Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123bg

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

Các tiêu đề mục trong văn bản này chỉ mang tính chất tham chiếu và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung điều khoản. Khi văn bản đề cập đến số nhiều, nghĩa đó cũng bao hàm số ít và ngược lại, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 123bg, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đáp ứng độ tuổi tối thiểu hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Bạn tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc pháp nhân khác.
• Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp lý tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của bạn.
• Bạn không sử dụng dịch vụ của 123bg khi đang thực hiện chức năng công vụ hoặc trong bối cảnh mà việc cá cược bị cấm.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật của 123bg.

Khi đăng ký tài khoản tại 123bg, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và mất toàn bộ số dư.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân (dựa trên tên thật, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP) chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 123bg. Việc tạo tài khoản thứ hai với bất kỳ mục đích nào — kể cả để nhận thêm thưởng — là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 123bg không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho 123bg nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email hỗ trợ.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được sử dụng tên đăng nhập mang tính xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

123bg có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu có căn cứ hợp lý để cho rằng tài khoản đó vi phạm điều khoản này.

123bg hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT TRC20.

Về nạp tiền: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nguồn tiền nạp vào tài khoản 123bg. Chúng tôi không chấp nhận tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

Về rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà chính họ đã dùng để nạp, hoặc về tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã được xác minh KYC. Tối thiểu mỗi lần rút là 100.000 VNĐ.

• Thời gian xử lý rút tiền: tức thì với MoMo/ZaloPay, 5-15 phút với ngân hàng nội địa, 15-30 phút với USDT TRC20 trong điều kiện bình thường.
• 123bg không thu phí xử lý rút tiền trong hầu hết trường hợp. Phí từ phía ngân hàng hoặc nhà mạng (nếu có) do người chơi tự chịu.
• Không được rút tiền bằng phương thức khác với phương thức đã nạp, trừ trường hợp được 123bg chấp thuận đặc biệt bằng văn bản.
• Không được sử dụng tài khoản 123bg như một công cụ chuyển tiền giữa các bên mà không có hoạt động cá cược thực tế.

123bg cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt — người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 123bg:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Rollover điển hình dao động từ x5 đến x30 tùy chương trình.
• Thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành rollover trong thời gian quy định, thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Cố tình lợi dụng lỗ hổng hệ thống, đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ thưởng cùng số dư.
• 123bg có quyền thu hồi thưởng đã cấp nếu phát hiện vi phạm điều khoản bất kỳ lúc nào, kể cả sau khi rollover đã hoàn thành.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 123bg. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác, hoặc bất kỳ hành vi giả mạo danh tính nào.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 123bg để che giấu, chuyển đổi hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động đặt cược hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp thực hiện cược mà không có sự can thiệp trực tiếp của con người.
• Thao túng kết quả: Câu kết với người chơi khác, nhà cung cấp trò chơi hoặc bất kỳ bên nào để tác động đến kết quả cá c ược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 123bg hoặc người chơi khác.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các cuộc tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc cơ sở dữ liệu của 123bg.

123bg có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 123bg có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi và không có vi phạm, số dư hợp lệ (đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

123bg cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123bg không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cá cược luôn có rủi ro thua cuộc và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo từ bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch của đơn vị thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 123bg đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

123bg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 123bg — là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ 123bg được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• 123bg không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để ngăn chặn hành vi gian lận.

123bg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Điều khoản tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu sự thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi).
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Điều khoản để người chơi dễ theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123bg sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 123bg, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 123bg được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ. 123bg cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu chưa thỏa đáng, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Quyết định cuối cùng của 123bg sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ có tính ràng buộc với cả hai bên theo phạm vi điều khoản này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 123bg:

Để khiếu nại được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).